El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que interviene en el conflicto entre la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) y los proveedores de verifones, con el objetivo de evitar que las diferencias entre las partes terminen afectando a los consumidores.
El director ejecutivo de la institución, Eddy Alcántara, explicó que las gestiones son encabezadas por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), con la participación de Pro Consumidor y otras entidades del Estado.
Según indicó, las autoridades buscan facilitar un entendimiento que permita mantener distintas opciones de pago disponibles para quienes compran combustibles en las estaciones de servicio.
Piden acuerdo entre las partes
Alcántara llamó a Anadegas a permitir que continúe el proceso de diálogo y sostuvo que cualquier solución debe tomar en cuenta el impacto que podría generar sobre los usuarios.
“Las partes tienen que ponerse de acuerdo, porque el consumidor no puede resultar afectado”, expresó el funcionario.
Pro Consumidor aseguró que mantiene comunicación con los representantes de Anadegas y da seguimiento a las conversaciones que desarrollan las instituciones involucradas.
Anadegas anunció retiro de verifones
La intervención se produce después de que Anadegas anunciara que retirará los verifones de más de 700 estaciones afiliadas a partir del próximo 25 de septiembre.
La decisión podría reducir temporalmente las alternativas de pago con tarjetas en una parte importante de las estaciones vinculadas a la organización, dependiendo de cómo evolucione el conflicto.
Las autoridades buscan evitar que las diferencias entre los detallistas de combustibles y las empresas vinculadas a los servicios de pago terminen trasladándose directamente a los consumidores.
Pro Consumidor dará seguimiento
Alcántara reiteró que la institución permanecerá atenta al desarrollo de las negociaciones y defendió una salida que preserve las facilidades de pago para los usuarios.
El conflicto continúa bajo discusión y hasta el momento no se ha anunciado un acuerdo definitivo entre Anadegas y los proveedores de verifones.
